注冊登錄

家居行業持續數字化變革


來源:騰訊家居

2020年,疫情令家居行業受到沖擊,消費需求一度被抑制,而疫情也成為行業變革催化劑,倒逼企業改變傳統思維方式,推陳出新,加速轉型升級。

今年疫情以來,以家居賣場為首全行業開展直播并漸成常態。與此同時,家居企業線上線下一體化進程加速,并繼續擴大踐行一站式購齊理念。疫情疊加行業洗牌期,家居企業優勝劣汰也在持續加快。

家居企業直播獲客成常態

疫情之下,家居企業加速了線上線下一體化進程,實現消費者“宅家”也能促銷費。從今年2月開始,直播成為家居賣場主要獲客方式。以居然之家、紅星美凱龍為代表的家居賣場,用直播+同城站方式打通了流量壁壘,為線下賣場引流。數據顯示,從2月到6月22日,居然之家累計直播超1萬場、觀看人次超千萬、累計互動3742萬次、累計直播3.8萬小時。在五一期間,紅星美凱龍全國各商場累計直播461場,觀看人次973萬,訂單轉化達50939筆。

值得注意的是,家居賣場不斷開拓直播模式,玩出各種新花樣,導購直播、品牌聯合直播、總裁直播等新模式成為常態化營銷方式。今年3月6日,居然之家攜手慕思品牌開啟了聯合直播,居然之家總裁王寧、慕思寢具總裁姚吉慶進入直播間帶來專屬福利,2.5小時內收獲近1.5萬筆訂單。

不僅是家居賣場,直播也成為軟體家具企業、家裝企業的重要引流方式。2月19日,曲美家居開啟首場試播,隨后從全國6城同播、100城同播再到300城同播,20天累計直播超400場次,獲取訂單超6萬,預計轉化銷售超4億。3月下旬,東易日盛舉辦全國大型直播活動,在線人數118萬,累計流量達1070萬。“雙11”期間,東易日盛聯合7大聯盟品牌每天舉辦一場品牌專屬直播活動,發放百萬補貼。

業內認為,直播等數字化營銷手段成為家居行業的救星,疫情疊加行業洗牌期,整體推動家居企業的線上轉型及數字化渠道變革。

企業數字化變革繼續深化

除了在營銷層面采取直播等數字化手段外,數字化變革還體現在企業運營的方方面面。居然之家總裁王寧曾分享稱,“未來兩三年數字化將是一個突飛猛進的時期”。

從去年開始,居然之家、紅星美凱龍分別與阿里巴巴合作,打造了基于城市維度的本地化電商平臺“同城站”。而今年以來,居然之家全力加速推進“同城站”的開城速度,截至9月30日,由2019年的覆蓋5城,發展到覆蓋全國130個城市,提前完成全年“同城站”數量拓展任務目標。

為打破“場”的限制,居然之家攜手躺平設計家推進3D云設計、云渲染等數字化技術的落地應用,同時在3D場景導購方面持續發力。按照計劃,到今年底居然之家將完成全國所有門店的數字化升級。而紅星美凱龍的數字化轉型速度也在加快,在天貓同城站運營、數字化商場建設、阿里云數據中臺建設、全域營銷推廣等領域都取得了成效。

與此同時,家裝企業也在向數字化轉型。以東易日盛為例,2019年,東易日盛宣布轉型高科技家裝,運用數字化科技手段聯通家裝全業務,同時依靠網家科技、真家科技、DIM+數裝美居系統和信息化系統四大高科技板塊,構筑了家裝業務全鏈條智能運營管理系統。今年,企業通過數字化應用落地使家裝設計邁入4.0時代。

齊家網銷售副總經理居豪君曾表示,通過數字化賦能、運營體系升級、標準化管理、產業供應鏈條打通等扶持舉措,家裝企業的產值規模有望得到突破性增長。

一站式購齊理念加深

近年來,定制風潮熱度不減,隨著一站式購齊理念的深入,提供全屋整裝的解決方案已成為行業高頻詞匯。家裝行業正在走向融合,品類之間的界限不再清晰。

今年10月,尚品宅配對此前發布的“錦繡東方”系列升級,結合第二代全屋定制,對新中式進行配套升級,涉及硬裝、木門、裝飾等。其主創設計師李冉在接受新京報記者采訪時稱,本次升級形成了完整的拎包入住的鏈條,是對一站式配齊的全新升級。業內認為,提供一個家的整體解決方案是未來一大消費趨勢,而個性化定制則依然是定制家居企業踐行的模式之一。

全屋整裝并非新概念,近兩年也沒有實質性進展,有業內人士認為,整裝業務現在面臨不少問題,比如無法在約定的交付期內確保交付標準的統一性等。不過,在一站式購齊理念不斷加深的趨勢下,仍有企業邁入整裝競爭賽道。今年10月,顧家集團旗下全屋整裝品牌“顧好家”正式營業,據介紹,該品牌率先向北京市場推出顧好家+顧家定制+顧家旗下家居及軟裝產品系列,打造顧家全屋整裝專屬模式。

消費需求發生轉變

近幾年,90后逐漸成為家居產品消費主力軍,消費趨勢年輕化越來越明顯,顏值、個性等消費需求越發顯著。同時因疫情影響,“宅家”的時間增多,家居產品環保健康、舒適性也越來越受重視。為此,不少家居企業在環保產品方面不斷升級。今年10月,曲美家居5.0階段零甲醛添加原木結構板上市,這種環保、自然、高品質的新型環保板材具備0添加、1穩、2無、3防的特點。索菲亞在今年也推出了康純板,其中,法國司米櫥柜直指“環保廚房”。

值得注意的是,家居企業也不斷提升服務質量,為消費者提供沉浸式體驗。今年10月,家居運營商品牌梵華怡居在居然之家北四環開出首家智慧體驗館,融合多個高端品牌。不同于一般店面中產品的堆砌,梵華怡居根據品牌調性嚴選產品進行配套,做到風格、調性相統一,給消費者帶來身臨其境的美好體驗。

業內認為,處于“煉金時代”的家居企業正在重新洗牌,疊加疫情影響,頭部企業或更占優勢,尾部企業或將被淘汰。

●數讀·家居

2020年2月至6月22日,居然之家累計直播超1萬場、超千萬次觀看、累計3742萬次互動、累計直播3.8萬小時。

天貓“6·18”期間,家裝行業成最大黑馬,訂單數量逆勢大漲61%。

“十一雙節黃金周”,紅星美凱龍首日銷售額8億元,天貓同城站訪問量破580萬,總成交訂單量超7.3萬單,家裝業務累計合同金額超1.3億。

天貓“雙11”家居、家裝銷售第一波戰報顯示線上線下雙增長,11月1日開售1小時內,天貓產生38個銷量過1000萬元的單品。

來源:

新京報記者 張潔

編輯 王琳 校對 楊許麗

為您推薦

熱點排行

圖文推薦

正规棋牌房卡代理 天天德州麻将 山西体彩11选5直选 麻友圈2贵阳捉鸡麻 可以三个人的麻将软件 杭州麻将高手打牌思路 快三江苏今天开奖结果 排列七预测 四川麻将连连看2 麻将推倒胡的技巧13张 杰克棋牌官方网址下载 天津快乐10分布图 山东十一选五走势图一定 大乐透新规中奖明细表 上海麻将游戏大厅 我好后悔网络棋牌赌博 冠通棋冠通棋牌